Iloa ja tukea asukkaiden arkeen sekä ammattilaisen työn tueksi!
Pohjois-Savon hyvinvointialueella on tuotettu pohjoissavolainen hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen Monialainen asiakas- ja palveluohjauksen toimintamalli. Toimintamalli tarjoaa yhtenäiset käytännöt ja työkalut asiakkaiden ohjaamiseksi hyvinvointia ja terveyttä edistävään (HYTE) -toimintaan, vahvistaa yhteistyötä hyvinvointialueen, kuntien, kolmannen sektorin, seurakuntien ja muiden yhteisöjen kanssa sekä tekee näkyväksi HYTE-toimintaa ja -palveluita.
Toimintamallin käyttö lisää asukkaiden kokemaa hyvinvointia, terveyttä, turvallisuutta ja osallisuutta. Asiakkaiden ohjaaminen HYTE-toimintaan tukee erityisesti haavoittuvassa asemassa olevia asiakkaita.
Monialaisen asiakas- ja palveluohjauksen toimintamalli
Toimintamallissa on kolme erilaista toimintapolkua. Ensimmäinen polku keskittyy omatoimisen asiakkaan ohjaukseen Tarmoa-alustalle tai suoraan ammattilaisen tuntemaan HYTE-toimintaan tai -palveluun. Toinen polku ohjaa asiakkaan matalan kynnyksen pisteelle henkilökohtaista ohjausta varten. Kolmas polku mahdollistaa hyvinvointilähetteen tekemisen asiakkaalle, joka tarvitsee yhteydenottoa HYTE-toimijalta.
Toimintamallin sisältämät työkalut
1. Tarmoa.fi - hyvinvointia arkeen
Digitaalinen palvelutarjotin Tarmoa auttaa niin ammattilaisia kuin asiakkaita löytämään alueensa HYTE-palvelut ja -aktiviteetit.
2. Mitä sinulle kuuluu? -materiaalit
Mitä sinulle kuuluu? -kortti ja -huoneentaulu helpottavat hyvinvoinnin ja tuen tarpeen puheeksi ottamista ja arviointia.
3. Hyvinvointilähete
Hyvinvointilähete mahdollistaa asiakkaan yhteystietojen siirtämisen HYTE-toimijalle, jolloin kunnan, kolmannen sektorin tai seurakunnan työntekijä voi olla yhteydessä asiakkaaseen päin ja tukea häntä HYTE-toimintaan osallistumisessa.
Henkilöstö pääsee perehtymään toimintamallin käyttöön Moodle-koulutuksen avulla huhtikuun alusta alkaen.
Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen on toimintamme perusta
Hyte-palvelukonseptin kehittämisen lähtökohtana on Pohjois-Savon hyvinvointialueen strategia. Strategiassa on nostettu tavoitteiksi, että pohjoissavolaisten terveys, hyvinvointi ja turvallisuus paranevat, asukkaita tuetaan ja kannustetaan osallisuuteen ja omatoimisuuteen.
Rahoitus Suomen Kestävän kasvun ohjelmasta
Toimintamalli on osa Pohjois-Savon HYTE-palvelukonseptia, jossa on kuvattu monialaisen asiakas- ja palveluohjauksen keskeinen idea ja siihen liittyvä palvelujärjestelmä. Kehittämistä rahoitetaan Suomen Kestävän kasvun ohjelmasta vuosina 2023-2025. Hyte-palvelukonseptia on kehitetty Kestävää hyvinvointia Pohjois-Savoon -hankkeessa.
Tilaa uutiskirje!
Arjen ilo ja tuki -projektin uutiskirjeessä kerrotaan projektin ajankohtaisista asioista. Uutiskirje julkaistaan kuukausittain. Tilaa uutiskirje osoitteessa uutiskirje.pshyvinvointialue.fi!
Aiemmin julkaistut uutiskirjeet löydät Materiaalit-sivulta.
Tutustu myös:
Projektin johdolla kehitettyjen toimintamallien kuvaus Innokylässä (päivittyvä): Monialainen asiakas- ja palveluohjaus Pohjois-Savon hyvinvointialueella (RRP, P4, I2) | Innokylä
Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen tuottama Hyte-palvelukonseptin yleisesite (pdf)
Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen asiakas- ja palveluohjauksessa - Tiedä ja toimi -kortti Julkarissa (THL 2023)
Kansallisen hyte-palvelukonseptin esittelydiat - kansallisen kehittämistyön esittelyn tueksi (PDF)
